Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Missen de manière claire, transparente et accessible sur la collecte et l’utilisation de leurs données personnelles, conformément aux exigences du RGPD rappelées par la CNIL.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Edmilson Ramos , micro-entrepreneur / entrepreneur individuel, domicilié au 1 avenue Jules Vallès, 91200 Athis-Mons, France .
Téléphone :06 29 64 86 43.
E-mail de contact : à compléter .
2. Collecte de données
Des données personnelles peuvent être stockées lorsque vous :
- passer une commande sur le site ;
- créer un compte client ;
- remplissez un formulaire de contact ;
- vous inscrivez à la newsletter ;
- naviguez sur le site via des cookies et traceurs.
Les données susceptibles d’être conservées sont notamment :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives à la commande ;
- informations de paiement (traitées de manière sécurisée par les prestataires concernés, et non distribuées directement par l’éditeur dans leur intégralité) ;
- données de navigation, cookies, adresse IP, données de mesure d’audience et données publicitaires.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- gérer les commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements ;
- répondre aux demandes envoyées via les formulaires ;
- envoyer des emails d’information ou de prospection si vous avez donné votre accord ;
- améliorer le site, mesurer son audience et suivre les performances marketing ;
- assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
4. Base légale
Les traitements sont fondés selon les cas sur :
- l’exécution du contrat pour la gestion des commandes ;
- le respect des obligations légales ;
- l’intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration du site ;
- le consentement pour les cookies non essentiels et l’envoi de newsletters.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises, dans la limite de leurs besoins respectifs, aux services et prestataires suivants :
- WooCommerce pour la gestion de la boutique ;
- Stripe et PayPal pour le paiement ;
- outil de newsletter ;
- Google Analytics pour la mesure d’audience ;
- Meta Pixel pour le suivi publicitaire ;
- hébergeur o2switch ;
- prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées lorsque la loi l’exige. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale ou de newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée raisonnable conforme à la finalité poursuivie.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et autres traceurs pour :
- assurer son bon fonctionnement ;
- mesurer l’audience ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- proposer des contenus ou publicités adaptées.
Lorsque la loi l’exige, le dépôt de certains cookies est soumis à votre consentement préalable, que vous pouvez accepter, refuser ou retirer à tout moment.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité, lorsque applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
Edmilson Ramos
1 avenue Jules Vallès, 91200 Athis-Mons
Téléphone :06 29 64 86 43
E-mail : à compléter
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL .